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凝心聚力促发展,勇力潮头开新局——太原市12345热线工作推进会顺利召开

(太原在线网)8月2日,太原市12345热线工作推进会在太原市人民政府顺利召开,会议由薛维柱秘书长主持,刘俊义常务副市长发表重要讲话,各县(市、区)人民政府、综改示范区管委会、市直各委、局、办、各有关单位等领导参加会议。此次推进会旨在贯彻落实习近平总书记视察山西重要讲话、重要指示和国务院、省政府优化政务服务便民热线改革部署,传达《山西省人民政府办公厅关于印发山西省优化12345政务服务便民热线的实施方案》、《太原市12345政务服务便民热线工作规范(暂行)》,分析当前热线工作中存在的问题,统一思想认识,明确任务目标,加强和规范全市12345政务服务便民热线工作等内容。

会上,刘俊义常务副市长传达习近平总书记考察山西时的重要讲话、重要指示精神,把“为民办事、为民造福”作为最重要的政绩,要求各级各部门各单位按照“应办尽办、办则必果”的原则,严格落实国务院、省政府有关安排部署,以不抓出成果不松手、不达目标不罢休的决心和韧劲,着力解决好人民群众普遍关心的重点难点问题,不断增强广大市民的获得感、幸福感和安全感。

山西联通行业拓展中心刘守江总经理、太原市分公司党委委员、副总经理齐佩钧参加会议,刘守江总经理进行表态发言。自2021年2月中标“太原市政府12345热线运营服务外包项目”以来,联通公司认真贯彻落实市政府、市值守便民中心领导的工作部署,主动担当作为,通过坐席人员补充招聘、内部结构优化调整、规章制度健全完善等举措进一步夯实基础,同时借助智能化产品工具,注重机制改革与高效管理相结合,全力以赴破难题、增活力、促发展,推动12345热线高质量发展。

在下一步工作中,太原联通将凝聚攻坚合力、诠释央企责任担当,进一步加快12345热线运行中心从数字化向“数智化”转型,从单纯数据要素采集分析向辅助决策转变,做数字政府的智能化基座,为数字经济发展赋能。同时以12345热线运营为纽带,以政企BG全行业为发力点,在工业制造、交通、健康医疗、教育、能源、文化旅游等领域的应用不断拓展,加速推动千行百业“数智化”转型,助力经济高质量发展。转型再出发,领航“数智化”,太原联通有信心有能力将12345热线打造为集团行业标杆和全国政务便民服务热线典范。

责编:张建青

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