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关爱始终如一—富德生命人寿太原中支温暖理赔

令郝女士没有想到的是多年前无意中买的一份保险,在这次治疗中感受到了无限的关爱。

2022年1月28日,富德生命人寿太原中支接到客户报案,称郝女士因意外治疗。原来, 2016年8月17日郝女士在公司投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》,谁料,郝女士在2022年1月27日住院治疗。接到报案后,太原中支理赔员迅速前往医院进行探望,并携带鲜花向客户表示慰问,与此同时对公司的理赔程序和所需资料进行详尽的讲解,以助客户迅速获得相关赔偿。郝女士及家属对公司的服务表示非常满意,此次理赔探望得到了客户和其家属的充分肯定,并借此增进了客户与公司的距离。

2022年4月2日,客户提交完整理赔资料,经审核,资料齐全,责任清晰,郝女士的情况符合公司保险理赔范围,太原中支按照条款约定,2022年4月6日,公司赔付医疗费保险金9187.02元。

富德生命人寿太原中支一直以提供亲切、便捷、可信赖的保险服务为己任,推行快速理赔、主动服务的服务特色。自富德生命人寿推出了“1234特色理赔关爱服务”以来,更是细化了服务标准,提高了服务要求,真正为富德生命的客户提供快捷、规范、人性化的超级服务!

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