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关爱始终陪伴—富德生命人寿运城中支温暖理赔

令郭女士没有想到的是去年无意中买的一份保险,在这次治疗中感受到了无限的关爱。

2022年5月5日,富德生命人寿运城中支接到客户报案,称郭女士因病治疗。原来, 2021年5月26日郭女士在公司投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险》,谁料,郭女士在2022年3月15日因子宫颈上皮内瘤变III级住院治疗。接到报案后,运城中支理赔员迅速前往医院进行探望,并携带鲜花向客户表示慰问,与此同时对公司的理赔程序和所需资料进行详尽的讲解,以助客户迅速获得相关赔偿。郭女士及家属对公司的服务表示非常满意,此次理赔探望得到了客户和其家属的充分肯定,并借此增进了客户与公司的距离。

2022年5月8日,客户提交完整理赔资料,经审核,资料齐全,责任清晰,郭女士所患疾病符合公司保险理赔范围,运城中支按照条款约定,2022年5月10日运城中心支公司赔付轻症保险金75000元,并豁免续期保费136800元。

富德生命人寿运城中支一直以提供亲切、便捷、可信赖的保险服务为己任,推行快速理赔、主动服务的服务特色。自富德生命人寿推出了“1234特色理赔关爱服务”以来,更是细化了服务标准,提高了服务要求,真正为富德生命的客户提供快捷、规范、人性化的超级服务!

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