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贴心理赔 专业高效——富德生命人寿太原中支理赔

2022年6月22日,富德生命人寿太原中支接到客户报案电话称,被保险人赵先生于2022年5月30日因肾积水住院治疗。

理赔人员迅速在公司系统进行查询,原来赵先生于2020年3月14日投保了公司的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》。理赔人员随即进行调查核实,并告知客户家属如何办理理赔所需材料。

2022年7月6日,客户提交完整理赔资料,经审核,资料齐全,责任清晰,赵先生所患疾病符合公司保险理赔范围,太原中支按照条款约定,2022年7月7日,公司向受益人赔付医疗保险金11428.04元。

家属得到理赔的消息后十分感动,当天就打来电话称:“真没想到富德生命人寿的理赔会这么快,这么短的时间就把理赔款打到账户上了,这笔钱真是太及时了”

该案件自收到理赔申请资料到理赔结案只用了1个工作日,充分体现了富德生命人寿“贴心、专业、高效”的服务理念。迅速及时的理赔服务,再一次提升了公司在客户及行业中的赞誉度,为富德生命人寿在当地寿险市场树立了优良的品牌形象,更为公司发展进入快车道带来了良好的契机。

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