12岁的你,是在做什么?是在知识的海洋中遨游还是在欢笑的追逐中成长,而他,却因为2023年5月份的一份诊断证明,被困在了自己熟悉的卧室和那个陌生的病房,还要定期奔波于北京与太原之间,他常常羡慕的看着车窗外同龄人嬉戏玩闹和自由飞奔的身影。
他叫小杨,2023年5月份,正在学校上课的他突然感到腹部的疼痛,疼痛感持续了一周的时间,家人起初只是以为孩子吃坏了肚子,没有当一回事,5月份中旬,伴随着孩子长时间的身体不适,他的家人才意识的事情的严重性,立刻带着他来到了山西省儿童医院,结果却如晴天霹雳一般,“疑似淋巴瘤?”,这一刻全家人都慌了手脚,谁也没有想到一个12岁的少年能和这个“绝症”联系到一起,怀着一丝希望,6月初四处问医的家人将孩子转院到了北京301医院,但这个家庭的希望在检查结果出来的那一刻破灭了!
万幸的是目前的医疗水平,“Burkitt淋巴瘤”并非不治之症,但高额的医疗费用,让这个即便是家境殷实的家庭,也倍感压力,这时他的父母想起了2023年年初的一幕:一位来自富德生命人寿太原中支的客户经理人三番五次的上门拜访,再三的介绍当时公司主推的重疾保险,可能是迈不开面子,亦或是也考虑到自己的家人确实需要一份保险来为以后保驾护航,在考虑良久后为他投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》保额50万并附加费用补偿类医疗保险。
想到这里他的父母立刻联系到了当初那位客户经理,客户经理在得知客户情况后,非常惊讶,她也没有想到一个12岁的孩子竟会遭受如此的厄运,她一边安慰着客户,一边将客户的情况反馈给了公司理赔部。公司理赔人员在接到反馈后,当即开展理赔前置工作:核实客户住院情况、探视客户、协助客户提供理赔资料。7月中旬,他的父母在返回太原后,将相应理赔资料递交至富德生命人寿太原中支。
2023年7月24日,经审核,客户所患疾病符合产品责任,50万重疾理赔款,50万特别关爱金理赔款及6万医疗费用,理赔款合计106万余元,当天转入客户提供的银行卡中。
收到理赔款后,家人第一时间对公司和业务人员表达了感谢,对富德生命的理赔和优质服务赞不绝口,因为这份保险,这笔理赔款,给孩子后续的治疗提供了稳定的经济保障,最新的消息是孩子的手术非常成功,阴霾终将结束,新一天的阳光一定会出现。
守护美好,从一份保障开始。为家人购买一份保险,为亲人提供一份保障,这是对自己及家人的温暖关爱。未来,富德生命人寿太原中支将持续秉承“内诚于心 外信于行”的核心价值观,为广大客户提供更加贴心、高效的服务。