小细节大温暖 贴心服务暖人心 富德生命人寿运城中支带来优质服务

送走秋日的落叶，迎来了冬季的寒雪，富德生命人寿运城中支全年无休的客户服务活动正如火如荼开展，富德生命人寿运城中支不仅有不定期的亲子活动、健康讲座、户外活动，也为前来办理业务的客户提供温暖且贴心的服务。

优质服务如春风化雨，沁入人心。近日柜面接到客户高先生想要为其母亲申请身故理赔及变更投保人的来电，他说自己的母亲因病去世，之前母亲给自己和哥哥投保了两份意外险，现在人走了，保险没有办法正常缴费了，询问应该怎么办。柜面人员核实了客户身份信息，了解客户在公司购买的保险有哪些，随后建议客户可以变更投保人，并把变更投保人所需要的材料一并告知客户，特别是家庭关系证明及死亡证明等资料，。挂断电话后添加了客户微信，告知客户资料准备齐全后，可以拍照先发过来审核，审核无误后再来柜面办理，避免材料不全业务无法正常办理的情况。

接到电话的几天后，客户带着办理业务的材料到柜面申请投保人变更，因为资料准备充分，几分钟业务就办理完成了，客户说本以为办理时会非常繁琐，专门请了半天假处理此事，没想到这么快就办好了，客户表示对我司的服务非常满意。

服务没有小事，服务细节让人温暖，富德生命人寿运城中支也将一如既往地秉持“用心取信，追求卓越”的服务理念，为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务。