富德生命人寿“云赔二”使理赔更简单

 “云赔模式二”服务，是指客户在出险及报案以后，其保险代理人通过手机登移动终端，将客户的出险信息及基本信息录入，并将相关就诊资料拍照上传至“云赔”系统，然后由理赔人员在系统内直接进行审核，直至受理结束的创新服务项目。该项目避免了客户路途的奔波，节约了填写纸质单的时间，提升了效率。

2023年12月12日，家住晋中市榆次区的李女士在回家的途中不慎被狗咬伤腿部，事故发生后李女士第一时间就医。治疗结束后李女士向自己的保险代理人咨询理赔事宜，并表示因天气寒冷路途遥远无法前往公司现场申请并办理理赔。代理人在电话中一边协助李女士整理理赔材料，一边向其说明通过公司“云赔模式二”无纸化理赔服务项目便可实现“线上操作，足不出户，理赔到账”。李女士在代理人的协助下，将自己的理赔申请通过“云赔模式二”系统成功上传。富德生命人寿晋中中支的理赔人员第一时间对理赔案件进行操作，审核完成后，理赔人员发起了理赔款实时转账。

收到理赔款后，李女士致电客服中心并高兴的表示：“富德生命的理赔服务真好，方便又快速，不用出门就把事儿办了！”

富德生命人寿晋中中支始终致力于为客户带来最好的服务，最舒心的体验。