富德生命人寿太原中支提醒您：防范电信诈骗 守护幸福生活

2023年10月，太原中支客服人员在审批保全业务时发现客户姚女士通过其名下保单办理了账户领取及大额贷款业务，于是拨打客户电话进行业务核实，连续拨打多次客户都未接听电话，快下班时客户主动回电询问是哪里？打她的电话要干什么？客服人员表示自己是保险公司的工作人员并询问客户今天是否办理了保全业务？客户情绪激动，表示不是自己办理的，称自己已经报警了，如果有人用其保单办理业务，请帮她取消。随着与客户的沟通，客户慢慢平息了自己的心情，告诉客服人员说当天下午有人称自己是保险公司的，客户前期在网上购买过一份保险，今天到了交费期，如果不正常缴费会对客户保单进行冻结，客户听到“冻结”当时大脑一片空白，在没有进一步核实的情况下，随即向对方表示自己账户上有钱，可以交费。于是对方加了客户微信并转发了一个链接，客户在对方的指导下一步步转走了账户中的钱，并且用名下保单办理了贷款及领取业务，等到客户清醒发现自己上当受骗，已经是好几个小时以后，于是在家人的陪伴下报了警，因此收到公司电话时不敢轻易接听。还好公司帮其取消了名下保单办理的业务，降低了经济损失。

[风险提示]：

老年人作为特殊群体，信息接收渠道有限，缺乏专业金融知识，风险意识较差，容易相信他人。很多诈骗人员专门针对老年人编写了“剧本”开展诈骗活动。因此防范电信诈骗要做到“三不”：不轻信、不透露、不转账。