富德心承诺 理赔有担当

2023年9月，客户范先生为自己的孩子投保了《富德生命康健至尊重大疾病保险（A款)（基本责任+可选责任）》附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。

2024年1月17日，范先生孩子因关节疼痛前往医院就诊， 2024年4月范先生本人到富德生命人寿临汾中支提出理赔申请。理赔人员第一时间调查核实，符合附加险保险责任范围。 4月12日，富德生命人寿临汾中支完成赔付工作，合计给付住院费用补偿保险金20929.13元，4月15日，范先生致电临汾中支柜面致谢，对富德生命人寿高效、温情的理赔服务予以充分肯定。

赔案延展：

在临床上引起关节痛的常见原因，有退行性骨关节病、创伤性因素、感染性因素、骨代谢病等。建议患者及时就医，明确具体的病因，根据原因进行针对性治疗。

1、退行性骨关节病:常见的是骨性关节炎，骨性关节炎造成关节内组织水肿、发炎，软骨退变可导致局部疼痛。主要是休息制动，遵医嘱口服非甾体类抗炎药物治疗，如双氯芬酸钠缓释片、洛索洛芬钠胶囊等缓解症状;

2、创伤性因素:急性外伤导致关节周围出血、水肿、发炎，可引起局部疼痛。治疗主要是局部制动、抬高患肢，伤后24小时内冷敷，伤后24小时后热敷，并遵医嘱口服消肿止痛药物治疗，如布洛芬、双氯芬酸钠缓释片、洛索洛芬钠胶囊等;

3、感染性因素:如关节部位被细菌感染，引起关节部位的红肿、疼痛等炎症反应，常使用抗细菌药物治疗，如阿莫西林、头孢克肟等，如果保守治疗无效，常需要关节切开引流、排出脓液、持续冲洗治疗。如果是结核杆菌引起的感染，需要规律使用抗结核药物，如异烟肼、利福平、盐酸乙胺丁醇等，待病情稳定后，在麻醉下进行结核病灶的清除手术，术后继续规律使用抗结核药物;

4、骨代谢病:常见的有骨质疏松，通常是由于缺钙或激素代谢紊乱导致，患者可出现关节部位疼痛的症状。主要是抗骨质疏松治疗，常用口服药物有阿仑膦酸钠片，平时注意补钙和补充维生素D，多晒太阳。

此外，如果患者存在骨肿瘤，也可出现上述症状，一般建议进行手术治疗，如果是恶性肿瘤，术后可能还需要进行放化疗等。