10万重疾险理赔成“救命钱” 富德生命人寿晋中中支助乳腺癌患者躲过退保陷阱

2025年6月10日，富德生命人寿晋中中心支公司迎来一位特殊的客户——乳腺癌患者W女士专程致谢。四个月前险些退保的10万元重疾保单，最终为她换来了救命保障。

2025年2月，W女士在短视频平台接触“全额退保”黑产中介，对方以“无条件退保”话术诱导其签署代理协议。2月14日，受蛊惑的W女士携情绪化投诉至富德生命人寿以及各监管部门，多次情绪激动坚称自己遭遇销售欺诈，要求全额退保。富德生命人寿晋中中心支公司投诉管理部门常宗鑫经理通过三小时耐心沟通，结合《防范“代理退保”风险提示》材料，详细向客户讲解黑产中介惯用的三大套路：伪造投诉材料收取手续费、倒卖客户身份证及银行卡信息、唆使消费者虚构投诉理由涉嫌欺诈等。最终W女士表示保留保单，避免踏入了“保障真空+资金损失”的双重陷阱。

时隔四个月，W女士再次踏入富德生命人寿晋中中心支公司，这一次她紧握着常经理的手哽咽道：“要不是你当初的坚持，我现在连治病的勇气都没有……”。2025年4月27日，一纸乳腺癌诊断书让W女士瞬间理解了常经理的良苦用心——那份险些被退保的10万元重疾险，在确诊后48小时内完成理赔，成为抗击病魔的第一笔战备资金。这个充满戏剧性的转折，不仅验证了保险风险管理的核心价值，更成为击碎“代理退保”谎言的鲜活案例。常经理的专业坚守，最终为消费者筑起了一道生命健康与财务安全的双重防线。

此案件揭示了“代理退保”黑产的三大陷阱：一是失去正常风险保障，退保后突发重疾将面临巨额医疗负担；二是资金诈骗风险，黑中介常收取高额手续费并截留退保金；三是信息泄露风险，消费者身份证、银行卡等敏感信息可能被倒卖。富德生命人寿提醒消费者应通过官方热线或柜面反映诉求，根据自身需求谨慎办理退保，警惕“代理退保”的风险隐患，依法理性维护自身合法权益不受侵害。