为深入贯彻“以客户为中心”的服务宗旨,全面提升团队专业素养与服务品质,在高质量发展之路上锻造学习型组织、凝聚团队战斗力,富德生命人寿晋中中支正以饱满热情全力投入“创优杯”技能大比武活动备战工作。我们深知,唯有通过实战淬炼,方能锻造出真正高效、暖心的服务本领,将“好服务,在富德”的承诺刻进每一次客户接触。
富德生命人寿晋中中支营运部始终将客户满意度作为衡量服务的核心标尺。本次大比武不仅是对专业能力的一次大考,更是对“以客户为中心”理念的深度践行。以此为起点,我们将持续推动服务流程优化与智能工具升级,深化“线上+线下”服务融合,力求让客户在投保、理赔、咨询的每一环节,都感受到有速度的响应、有温度的态度、有专业度的保障。
目前,备战工作如火如荼:全员学习、分组模拟、专业指导……每一项技能都在反复打磨中精进。匠心铸就品质,服务传递信任。晋中中支营运部正以扎实功底与昂扬斗志砺剑以待,誓以实战佳绩诠释专业价值,用每一次精益求精的保单服务与理赔时效,擦亮“好服务,在富德”的金字招牌——这不仅是技能的比拼,更是对客户长久信赖的无声回应。