富德生命人寿运城中支积极备战创优杯技能竞赛

为持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展，打造学习型团队，提升运营服务人员价值 创造能力，增强运营团队的凝聚力和战斗力，总公司核保核赔部、 消费者权益保护部、电话呼叫中心共同举办第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动。富德生命人寿运城中支营运部积极参与到“创优杯”竞赛活动中，紧跟赛事节奏，充分利用空余时间学习相关岗位文件制度，复习总结，备战考试，并将相关知识技能宣导至业务伙伴，共同提升、共同进步，希望能考出优异的成绩，为运城中支增光添彩。

   为了积极备战竞赛，营运部伙伴们结合日常工作，每日复盘总结问题，参考相关制度加深记忆，并充分利用星火营运大讲堂，把保全常见的相关问题宣导至业务伙伴，一方面提升自己的业务技能，一方面帮助业务员伙伴共同进步，充分利用早会给外勤伙伴宣导了线上保全业务升级内容及操作流程，并介绍了运营条线创新成果、服务亮点及常见的保全问题，并对业务员提出的问题进行了详细解答，对不确定的问题也进行了记录并做好后期反馈。

此次备战竞赛本着以蜜蜂“勤劳、团结、务实、自律”精神为学习指引，倡导“敬业、精业、专业”的服务精神。富德生命人寿运城中支营运部三位小伙伴对所考范围的知识点进行了学习，相信通过本次业务技能竞赛，进一步夯实业务技能，激发创新意识，运城中支营运服务工作也会迈上新台阶，为提高运营效率和客户满意度添砖加瓦。