富德生命人寿长治中支举办“居家安全与应急技能”客服讲座活动

结合夏季用电高峰安全需求，富德生命人寿长治中支联合社区物业开展“居家安全与应急技能课”，聚焦“隐患排查、应急处置、保险保障”三大模块，为30余名客户提供实用指导。

活动伊始，物业安全员通过案例分析讲解家庭电路老化、燃气泄漏、阳台堆物等常见隐患的识别方法，现场演示如何用肥皂水检测燃气管道、如何规范存放易燃易爆物品。同步发放《居家安全自查清单》，清单按“厨房、卧室、阳台、楼道”分类列出检查要点，方便客户逐项排查。

在“应急技能实操”环节，物业安全员指导客户使用干粉灭火器、灭火毯，演示“初期火灾”的扑救步骤与逃生路线规划。针对汛期，还讲解了暴雨天断电断水的应对措施、低洼地区家庭的避险方案。活动最后，运营团队设置“保险保障咨询台”，结合客户家庭结构与居住环境，讲解意外险在突发事故中的赔付范围，协助客户完善保障方案。

“以前总觉得危险离得远，这次活动让我发现家里藏着不少隐患，感谢保险公司想得这么周到。”参与客户的反馈印证了活动的实用价值。