富德生命人寿山西分公司2025年金融教育宣传周【风险提示】轻信“全额退保”代理，损失惨重

【案情简介】

     客户原先生10年前为自己购买一份年金险，每年均按时交纳保费，近期在网上看到一则“全额退保”广告，声称有专业团队，能帮助客户全额退回保费，只需支付一定比例的手续费，原先生动了退保的念头，到保险公司查询后得到答复只能退还现金价值。

原先生联系上了所谓的“代理退保”人员，并支付了3000元的手续费用。“退保代理”让原先生签署一份委托书，要求她向保险公司投诉，“”称当初购买保险时被销售人员误导，对条款并不知情。原先生按照指示，向保险公司及当地监管部门进行投诉，并拒绝与保险公司正常沟通。

但不久后，原先生不仅没有收到全额退款，还发现自己的个人信息被泄露。原来，所谓的“退保代理”根本没有合法资质，他们通过诱导消费者投诉、伪造证据等手段，试图从保险公司获取利益，而原先生则成了他们的“棋子”。此外，由于原先生盲目听从“退保代理”的建议，与保险公司产生纠纷，他的信用记录也受到影响。

【风险提示】：

1. 切勿轻信“全额退保”等虚假承诺，这些往往是不法分子设下的陷阱。

2. 购买保险时，应仔细阅读条款，充分了解保险责任和退保相关规定。

3. 遇到退保问题，优先与保险公司工作人员进行沟通，通过正规途径解决。